La incorporación de la normas ISO 9001 es una decisión crucial para lograr la transformación en la cultura de trabajo de la organización. Una muestra de efectividad y eficiencia que garantiza una mejora continua y un constante crecimiento.

Se llevó a cabo ayer en el XIII Congreso de AAPRESID la conferencia “Gestión de calidad empresaria en la empresa agropecuaria” a cargo del consultor privado Duillo Farías. Durante la ponencia se hizo referencia a las ventajas de implementar las normas de calidad ISO 9001 en las organizaciones agropecuarias. La oportunidad de aperturas de nuevos mercados, la mejora en la rentabilidad, la eficiencia, la eficacia y la posibilidad de prevenir las contingencias, fueron mencionadas por Farías como las principales ventajas de trabajar con un sistema de calidad en la gestión.
“Incorporar las normas ISO 9000 es fundamentalmente lograr la transformación de la cultura del trabajo en la organización”, aseguró el disertante y agregó que desarrollarse en ese sentido es el punto de referencia para dirigir la empresa hacia un cambio trascendente.
Entre los principios de trabajar con un sistema de calidad en la gestión, Farías mencionó la relevancia del liderazgo y destacó que sin él no hay nada. Además, advirtió que la figura del líder ya no se relaciona con una sola persona sino que está vinculada con el trabajo en grupo: “Los equipos de trabajo son poderosos en generar liderazgos. En esto de cambiar de paradigmas es preciso entender que este concepto también está transformándose”, explicó Farías.
Otro de los pilares de la calidad en gestión se basa en el enfoque al cliente y entre los principales beneficios se encuentran: la continuidad en los negocios, su fidelidad, y el aumento de la eficacia en el uso de los recursos para satisfacer al cliente.
Por otro lado, Farías manifestó que la participación del personal es clave para tener una organización de calidad: “Es importante que todos estén deseosos de participar para mejorar el grado de satisfacción y lograr una mejora continua”.
Como otro de los principios de sistema de calidad en gestión, el disertante especificó la necesidad de realizar un enfoque basado en procesos como una instancia de trabajo en donde lo fundamental es establecer los requisitos y tomar todos los recaudos para hacer las cosas bien desde la primera vez y optimizar recursos y avanzar hacia la eficacia.

Durante la ponencia se remarcó la importancia de la dirección en la organización, que debe tener la responsabilidad y la voluntad política para logara una mejora continua y definir una política de calidad susceptible de priorizar y captar oportunidades.
Por último, Farías indicó la importancia de trabajar con un enfoque de sistemas tendiente a concentrarse en los procesos principales para permitir así la efectividad, la creación de planes abarcativos y los objetivos individuales en línea con los del resto de la organización.
Según el especialista, la gestión en calidad es clave para avanzar hacia una mejora continua y esos logros tienen que involucrar necesariamente a toda la organización para incrementar día a día las ventajas competitivas de la empresa.