te permitirá aprender las bases de las metodologías de Diseño de Experiencias, para aplicarlas en estrategias efectivas para generar lealtad y fidelizar a tus clientes. Van a poder definir a el Customer, realizar un Customer Journey Map, conocer los KPIs importantes a tener en cuenta y desarrollar una estrategia para la experiencia con el cliente de cualquier producto o servicio...
Por Agrositio. 25/08/2025 | 16:08
te permitirá aprender las bases de las metodologías deDiseño de Experiencias, para aplicarlas en estrategias efectivas para generar lealtad y fidelizar a tus clientes. Van a poder definir a el Customer, realizar un Customer Journey Map, conocer los KPIs importantes a tener en cuenta ydesarrollar una estrategia para la experiencia con el cliente de cualquier producto o servicio.
28 de AGOSTO
JUEVES de 18:00 a 20:00 horas
A distancia en vivo
Sesión 1: Introduccion al Customer Experience
Sesión 2: Arquetipo y CJM
Sesión 3: Lo que no se mide no se gestiona
Sesión 4: Omnicanalidad: La nueva forma de consumir
